Política de Reembolso

Organização Sol da Manhã

CNPJ: 50.473.835/0001-37

1. Introdução

A Organização Sol da Manhã se empenha em proporcionar uma experiência satisfatória para todos os participantes de seus eventos, incluindo cerimônias com ayahuasca. Esta Política de Reembolso detalha as condições e procedimentos para a devolução de valores pagos, quando aplicável.

2. Condições para Reembolso

2.1. Reembolso por Cancelamento de Compra

Os participantes têm direito a solicitar o reembolso integral do valor pago por ingressos em até 7 (sete) dias após a data da compra, desde que o evento não tenha ocorrido dentro desse período. Essa solicitação deve ser feita de acordo com o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2.2. Reembolso por Cancelamento de Evento pela Organização

Caso a Organização Sol da Manhã cancele um evento, os participantes terão direito ao reembolso integral do valor pago. Neste caso, os participantes serão notificados sobre o cancelamento e instruídos sobre como proceder para receber o reembolso.

2.3. Reembolso por Mudança de Data ou Local do Evento

Se a data ou local do evento for alterado e o participante não puder comparecer à nova data ou local, ele poderá solicitar o reembolso integral do valor pago. A solicitação deve ser feita dentro de 7 (sete) dias após o anúncio da mudança.

3. Procedimento para Solicitação de Reembolso

3.1. Como Solicitar

Os participantes devem solicitar o reembolso através do contato com a equipe de atendimento ao cliente da Organização Sol da Manhã, utilizando os canais de comunicação fornecidos no site, como e-mail ou telefone. A solicitação deve incluir o nome completo, número do pedido e o motivo do reembolso.

3.2. Processamento do Reembolso

Uma vez aprovada, a Organização Sol da Manhã processará a devolução do valor pago no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra original.

4. Considerações Especiais

4.1. Exceções ao Reembolso

Ingressos para eventos que já ocorreram não são elegíveis para reembolso, exceto em situações específicas previstas por lei. Além disso, reembolsos não serão concedidos caso o participante tenha faltado ao evento sem aviso prévio, conforme descrito na Política de Troca.

4.2. Tratamento de Dados

Os dados pessoais dos participantes são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, assegurando a proteção e confidencialidade das informações.

5. Alterações na Política de Reembolso

A Organização Sol da Manhã reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

6. Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre a Política de Reembolso, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.