Política de Devoluções
Organização Sol da Manhã
CNPJ: 50.473.835/0001-37
1. Introdução
A Organização Sol da Manhã se compromete a garantir a satisfação de seus participantes. Esta Política de Devoluções descreve os critérios e procedimentos para solicitar a devolução de valores pagos por ingressos para nossos eventos, incluindo cerimônias com ayahuasca e outros eventos culturais e recreativos.
2. Condições para Devolução
2.1. Devolução por Cancelamento
Os participantes têm o direito de solicitar a devolução do valor pago por ingressos em até 7 (sete) dias após a compra, desde que o evento não ocorra dentro desse período. A devolução será processada na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
2.2. Cancelamento de Evento pela Organização
Se um evento for cancelado pela Organização Sol da Manhã, os participantes terão direito ao reembolso integral do valor pago. A organização informará os participantes sobre o cancelamento e o procedimento para devolução do valor pago.
2.3. Impossibilidade de Comparecimento
Caso o participante não possa comparecer ao evento e não tenha solicitado a troca de ingressos conforme descrito na Política de Troca, ele não terá direito à devolução do valor pago, exceto em casos específicos previstos em lei.
3. Procedimento para Solicitação de Devolução
3.1. Solicitação de Devolução
Para solicitar a devolução, os participantes devem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Organização Sol da Manhã através dos canais de comunicação fornecidos no site, como e-mail e telefone. A solicitação deve incluir o nome completo do participante, o número do pedido, e o motivo da devolução.
3.2. Processamento da Devolução
Após o recebimento da solicitação, a Organização Sol da Manhã processará a devolução do valor no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.
4. Disposições Gerais
4.1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o participante tem o direito de arrependimento da compra em até 7 (sete) dias após a aquisição do ingresso, desde que o evento não tenha ocorrido nesse período.
4.2. Política de Privacidade
Os dados pessoais dos participantes serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.
5. Alterações na Política de Devoluções
A Organização Sol da Manhã reserva-se o direito de alterar esta Política de Devoluções a qualquer momento. Alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
6. Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre a Política de Devoluções, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponíveis em nosso site.